Projet Fâ

Contexte

Le site de Fâ est un site gallo-romain situé en Charente-Maritime, dans le village de Barzan. Ouvert au public depuis 2005, il propose aux visiteurs des ateliers pédagogiques et ludiques : visite humoristique, fouilles archéologiques, atelier vin romain, présentation de la vie quotidienne gallo-romaine, ingénierie romaine et représentation des gladiateurs.

La région est l’un des financeurs principaux du site. Les employés, polyvalents, assurent aussi bien la tenue des ateliers que la gestion des entrées selon un planning rodé. La communication passe notamment par le site fa-barzan.com et des guides distribués dans les offices de tourisme.

Face à une affluence grandissante, la gestion papier des entrées monopolisait le personnel lors des pics de visite, au moment même où ils devaient se préparer pour leurs ateliers. L’objectif était de développer une billetterie en ligne pour fluidifier les accès et permettre aux employés de se consacrer pleinement à leurs missions.

Analyse du besoin

Au commencement du projet nous nous sommes réunis après avoir pris connaissance du contexte du site. Nous avons discuté en apportant nos différents points de vue jusqu’à trouver les points clé essentiels.

Quelle est la problématique ?

Le site subit des pics d’affluence rendant la gestion des entrées difficile, ce qui :

monopolise les animateurs,
retarde le démarrage des ateliers,
crée de l’insatisfaction visiteurs.

Solution proposée :

Nous proposons la mise en place d’un système de pré-inscription et de gestion simplifiée des entrées, permettant :

Réservation anticipée d’un créneau horaire
Gestion plus rapide des entrées via interface numérique
Gain de temps pour les animateurs

Vision en temps réel de la fréquentation.

Cette solution contribue à :

fluidifier les files,
améliorer l’organisation interne,
préparer les ateliers plus sereinement.

Fonctionnalité prioritaire

Selon les critères SCRUM, la fonctionnalité prioritaire retenue est la création d’un système d’enregistrement d’un visiteur et de réservation d’un atelier.

[L’approche SCRUM est une méthode agile consacrée à la gestion de projet. Son objectif phare est d’améliorer la productivité des équipes, tout en permettant une optimisation du produit grâce à des feedbacks réguliers du marché.]