GLPI

Qu'est-ce que GLPI ?

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est une solution open source conçue pour gérer efficacement les services informatiques d'une organisation. Cet outil s’inscrit dans une démarche de gestion ITSM (IT Service Management) et repose sur les principes du référentiel ITIL, reconnu pour structurer et améliorer les processus informatiques au sein des entreprises.

À quoi sert GLPI ?

GLPI a pour but de centraliser et simplifier la gestion de l’infrastructure informatique. Il couvre deux domaines principaux :

  • La gestion des équipements : suivi du matériel, des logiciels, des licences, et de l’ensemble des ressources IT d’une entreprise.
  • La gestion des services : création de tickets, traitement des demandes d’assistance, gestion des incidents et suivi des interventions.

Fonctions clés

  • 📦 Suivi complet du parc informatique (matériel, logiciels, garanties, etc.)

  • 🧑‍💻 Gestion des demandes via un système de tickets intégré

  • 🔐 Administration des utilisateurs, des profils et des droits d'accès

  • 📈 Suivi des interventions, des contrats et des fournisseurs

  • 🧩 Possibilité d’ajouter des extensions via un système de plugins

  • 🌍 Interface web accessible depuis n’importe quel poste

Les avantages de GLPI

    • Solution libre, gratuite et régulièrement mise à jour

    • Interface claire et ergonomique

    • Très personnalisable grâce aux plugins

    • Adapté aux besoins des petites structures comme des grandes entreprises

    • Conforme aux standards ITIL pour une meilleure organisation des services informatiques