Compétences Slam(PDF)

Activités & Compétences SLAM

1. Support et mise à disposition de services informatiques

1.1 Gestion du patrimoine informatique

• Recenser et identifier les ressources numériques
• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
• Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
• Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
• Gérer des sauvegardes
• Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

1.2 Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

• Collecter, suivre et orienter des demandes
• Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• Traiter des demandes concernant les applications

1.3 Développement de la présence en ligne de l’organisation

• Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
• Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité
• Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation

1.4 Travail en mode projet

• Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
• Planifier les activités
• Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

1.5 Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique

• Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
• Déployer un service
• Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

1.6 Organisation de son développement professionnel

• Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
• Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
• Gérer son identité professionnelle
• Développer son projet professionnel

2. Conception et développement d’applications

2.1 Conception et développement d’une solution applicative

• Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
• Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative
• Modéliser une solution applicative
• Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
• Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
• Exploiter les technologies Web pour mettre en œuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité
• Utiliser des composants d’accès aux données
• Intégrer en continu les versions d’une solution applicative
• Réaliser les tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d’éléments adaptés ou développés
• Rédiger des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
• Exploiter les fonctionnalités d’un environnement de développement et de tests

2.2 Maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative

• Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d’une solution applicative
• Évaluer la qualité d’une solution applicative
• Analyser et corriger un dysfonctionnement
• Mettre à jour des documentations technique et d’utilisation
• Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour

2.3 Gestion des données

• Exploiter des données à l’aide d’un langage de requêtes
• Développer des fonctionnalités applicatives au sein d’un système de gestion de base de données (relationnel ou non)
• Concevoir ou adapter une base de données
• Administrer et déployer une base de données

3. Cybersécurité des services informatiques

3.1 Protection des données à caractère personnel

• Recenser les traitements sur les données à caractère personnel
• Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion
• Appliquer la réglementation en matière de données personnelles
• Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données

3.2 Préservation de l’identité numérique de l’organisation

• Protéger l’identité numérique
• Déployer les moyens appropriés de preuve électronique

3.3 Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs

• Informer les utilisateurs sur les risques liés à l’utilisation d’une ressource numérique
• Identifier les menaces et mettre en œuvre les défenses
• Gérer les accès et les privilèges
• Vérifier l’efficacité de la protection

3.4 Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité

• Caractériser les risques liés aux services informatiques
• Recenser les conséquences des pertes de disponibilité, intégrité, confidentialité
• Identifier les obligations légales
• Organiser la collecte et conservation des preuves numériques
• Appliquer les procédures légales

3.5 Cybersécurisation d’une solution applicative

• Participer à la vérification des éléments de qualité
• Prendre en compte la sécurité dans les projets
• Vérifier la conformité aux normes de sécurité
• Prévenir les attaques
• Analyser les connexions (logs)
• Analyser les incidents, proposer et mettre en œuvre des contre-mesures